Prema medijskim izvješćima, Nacionalna uprava za sigurnost prometa na cestama (NHTSA) objavila je 20. svibnja da je započela istragu oko 51 500 Volkswagenovih električnih vozila prodanih u Sjedinjenim Državama zbog zabrinutosti da bi se vrata mogla iznenada otvoriti dok je vozilo u pokretu .
NHTSA je izjavila da je primila 12 pritužbi u vezi s električnim SUV-ovima ID.4 koje je Volkswagen proizveo između 2021. i 2023. Neki potrošači prijavili su povremeno otvaranje vrata tijekom vožnje, što se nije moglo razumno otkriti. Međutim, agencija nije primila izvješća o bilo kakvim ozlijeđenima ili smrtnim slučajevima povezanim s ovim problemom.
Agencija je napomenula da je Volkswagen već ranije izdavao opozive za povezana vozila, a posljednji se opoziv odnosio na probleme s curenjem vode na vratima. NHTSA će istražiti učinkovitost Volkswagenovog prethodnog opoziva kako bi procijenila primjerenost popravnih mjera. Upiti o opozivu dio su sigurnosnih istraga, tijekom kojih NHTSA ocjenjuje učinkovitost i opseg pravnih mjera za povlačenje, kao i druga sigurnosna pitanja. To nije standardni korak u tipičnom procesu opoziva.
Većina NHTSA-inih istraga započinje preliminarnom procjenom, tijekom koje inženjeri agencije traže informacije od proizvođača automobila, uključujući podatke o pritužbama, ozljedama i jamstvenim zahtjevima. Proizvođači automobila također mogu dati svoje poglede na nedostatke i mogu sami pokrenuti povlačenje.
Nakon procjene, NHTSA može ili zaključiti istragu ili prijeći na sljedeću fazu. Ako se otkriju nedostaci povezani sa sigurnošću, agencija može proizvođaču automobila izdati pismo "zahtjeva za povlačenje".
